Rootsum

Vragen 1

Welke producten of diensten bied je aan?

Rootsum biedt natuurlijke alternatieven voor gif aan, voornamelijk beestjes tegen beestjes. Denk aan larven van lieveheersbeestjes tegen bladluis, of aaltjes tegen plagen zoals engerlingen, mieren en rouwvliegjes. Daarnaast bieden we producten aan zodat klanten geen chemische meststoffen meer nodig hebben, en geven we advies om hun tuin biodiverser te maken. Uniek is dat we niet zomaar een product verkopen, maar een volledige, ecologische oplossing voor het probleem, met de kennis om die zelf toe te passen.

Vragen 2

Hoe draag je zorg voor je klanten?

Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en onze aanpak is vernieuwend: van levend materiaal tot ecologische oplossingen die net zo goed of beter werken dan gif. Onze website is zo opgebouwd dat klanten snel de juiste oplossing vinden voor hun specifieke plaag. Komen ze er niet uit, dan zijn we persoonlijk en laagdrempelig bereikbaar via telefoon, socials en WhatsApp, met zelfs een afhaalpunt in Leuven, en voor de kleinste vragen staat onze AI-chatbot Rootie klaar. In een sector waar bereikbaarheid vaak onder druk staat door winstgevendheid, kiezen wij bewust voor een klantervaring die crazy goed is.

Vragen 3

Om welke redenen verdien jij de Trofee?

Rootsum wil een netwerk van biodiverse tuinen creëren dat natuurgebieden met elkaar verbindt: van een kleine stadstuin tot een grote tuin, elke bijdrage telt. Die missie bewijzen we ook in de praktijk, met twee jaar op rij de BeCommerce Diamond Award voor beste webshop van België. Wie bij ons bestelt, draagt niet alleen bij aan meer biodiversiteit in de eigen tuin, maar ook aan een familiebedrijf met sociale impact: wekelijks geven we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt lokaal werk. Zo combineren we duurzame producten en gratis advies met een verschil dat verder reikt dan de tuin alleen.